Enge Sicherung der Versand- und Rückerstattungsrichtlinie

WANN KOMMT MEINE BESTELLUNG AN?

1. Bitte erlauben Sie 1–5 Werktage für den Versand nach Großbritannien, 5–7 Werktage für die USA und Kanada. Der weltweite Versand dauert ungefähr 10 Tage, bis Ihre Bestellung eintrifft, da wir ein Print-on-Demand-Unternehmen sind und es Zeit braucht, um großartige kundenspezifische Produkte für Sie herzustellen! Bei Fragen oder Bedenken können Sie uns hier kontaktieren


INTERNATIONALE VERSANDRICHTLINIEN

Wir haben uns mit einem Drittanbieter zusammengeschlossen, um unsere internationalen Kunden zu bedienen. Nachdem Sie Ihren Warenkorb erstellt haben, wählen Sie „INTERNATIONAL CHECKOUT“; Taste. Sie werden dann automatisch auf eine Seite weitergeleitet, auf der Ihnen internationale Versandkosten sowie Zölle und Steuern für Ihre Sendung angezeigt werden. Nach Abschluss Ihrer Bestellung wird Ihre Kreditkarte mit dem gesamten Einkauf belastet. Wir versenden die Waren an die Vertriebsstelle des Drittanbieters, wo diese die Bestellung bearbeiten und die Waren an Ihre internationale Adresse transportieren. Bei diesem Service fallen keine zusätzlichen Gebühren oder Registrierungsvorgänge an.

RÜCKERSTATTUNGS- UND RÜCKGABERECHT

Wenn Sie mit Ihrer Bestellung aufgrund eines Fehlers, den wir gemacht haben, oder weil Ihre Crystalline(s) beschädigt angekommen sind, nicht vollständig zufrieden sind, können Sie eine Rückerstattung anfordern, indem Sie uns eine E-Mail an behappy@crystallineme.com senden. Vorbehaltlich geltender Gesetze erstatten wir keine Beträge zurück, wenn Ihre Unzufriedenheit mit den Crystalline(s) auf einen Fehler Ihrerseits oder einfach darauf zurückzuführen ist, dass Sie Ihre Meinung geändert haben.

Bitte befolgen Sie alle Rückgabeverfahren für nicht -Personalisierte Produkte, die wir von Zeit zu Zeit spezifizieren. Bitte beachten Sie, dass das Recht, einen Vertrag zu kündigen und Produkte zurückzugeben, nicht für personalisierte Produkte gilt – obwohl Sie das Recht haben, jedes Produkt abzulehnen, das fehlerhaft ist oder nicht unseren Spezifikationen entspricht. Für Bestellungen personalisierter Produkte, die über die Website getätigt werden, gewähren wir jedoch im Allgemeinen eine Frist von 30 Minuten, in der Sie Ihre Bestellung ändern können. Diese 30 Minuten laufen ab dem Erscheinen des Bildschirms „Danke für Ihre Bestellung“ auf der Website am Ende des Bestellvorgangs; Wenn Sie davon Gebrauch machen möchten, müssen Sie auf diesem Bildschirm auf die Schaltfläche „Meine Bestellung ändern“ klicken und den Änderungsprozess innerhalb der 30-Minuten-Frist abschließen.

Rücksendungen (akzeptiert unter den folgenden Umständen):

Beschädigtes Produkt / Herstellerfehler

Wenn das Produkt beschädigt ankommt. Ob aufgrund von Versandsorgfalt oder eines Herstellerfehlers, wir gewähren eine 100%ige Rückerstattung oder einen Umtausch. Wir benötigen hierfür einen Fotobeweis per E-Mail an behappy@crystalme.com
Bei HERSTELLERMÄNGELN müssen wir innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung der Bestellung benachrichtigt werden.

Nicht wie beschrieben

Wenn das Produkt ankommt und der Kunde nachweisen kann, dass es nicht mit der Produktbeschreibung übereinstimmt. Wir werden eine Rücksendung gegen eine volle Rückerstattung oder einen Umtausch gegen einen anderen Artikel anerkennen.

Produkt auf dem Transportweg verloren
Wenn das Produkt nicht ankommt, weil es auf dem Transportweg verloren gegangen ist, werden wir das Produkt umgehend für Sie erneut versenden! Die einzige Bedingung ist, dass der Kunde unbedingt auf die Richtigkeit seiner Adresse achten muss.

Rücksendungen und Umtausch werden NUR akzeptiert, wenn die Produkte die folgenden Kriterien erfüllen:

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben . Es muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden.

Keine Flecken
Originalverpackung
Innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihres Erstkaufs

Rücksendung:

Jeder Rücksendung sollte ein Rücksendeformular beiliegen.

Bitte entsprechend ausfüllen, an so gut wie möglich und senden Sie das Produkt und den Retourenschein an die Adresse, die Ihnen von unseren Kundendienstmitarbeitern mitgeteilt wurde.

Wir behalten uns das Recht vor, einen Umtausch zu verweigern, wenn der Artikel eindeutig nicht im Neuzustand ist oder die oben aufgeführten Standards nicht erfüllt

Bei Fragen oder Bedenken senden Sie uns bitte eine E-Mail an tunexmedia@gmail .com

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen:

Überprüfen Sie Ihr Bankkonto
Kontaktieren Sie das Kreditkartenunternehmen
Die Bearbeitungszeit beträgt NORMALERWEISE 1–3 Werktage
Falls ja Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte hier

Versand:

Der Kunde ist für die Zahlung verantwortlich ihre eigenen Versandkosten für die Rücksendung eines Artikels. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, erhalten Sie genau das zurück, was Sie für das Produkt bezahlt haben, und nicht mehr, da wir kostenlosen Versand anbieten.

Abhängig von Ihrem Herkunftsland kann es zwischen 3 und 5 Werktagen dauern Großbritannien, 5–7 Werktage für Kunden in den USA und Kanada oder bis zu 14 Tage für internationale Kunden, bis Ihr umgetauschter Artikel Sie erreicht.

Haftungsausschluss:

Wenn Sie Wenn Sie Artikel über 50 £ versenden, empfehlen wir dringend, das Produkt mit Sendungsverfolgung an uns zurückzusenden, damit wir bei Verlust des Produkts auf dem Transportweg sehr einfach nachweisen können, dass es tatsächlich zurückgeschickt wurde.

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