Versand- und Rückgaberecht

Versand- und Rückgaberecht

WANN KOMMT MEINE BESTELLUNG AN?
Bis zu 5–10 Werktage für die Lieferung in Großbritannien, 10–15 Werktage für die USA und Kanada . Bitte rechnen Sie mit bis zu 5 Werktagen für Bulgarien.

Der weltweite Versand dauert etwa 15 Tage, bis Ihre Bestellung eintrifft, da wir ein kundenspezifisches Druckunternehmen sind und Zeit brauchen, um großartige kundenspezifische Produkte für Sie herzustellen! Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, können Sie sich gerne hier mit uns in Verbindung setzen

INTERNATIONALE VERBRAUCHERRICHTLINIE
Wir arbeiten mit einem Drittanbieter zusammen, um unsere internationalen Kunden zu bedienen. Nachdem Sie Ihren Warenkorb erstellt haben, wählen Sie den Button „Internationale Zahlung“. Dann gelangen Sie automatisch auf eine Seite, auf der Sie internationale Versandkosten sowie Zölle und Steuern auf Ihre Fracht erhalten. Nach Abschluss Ihrer Bestellung wird Ihre Kreditkarte mit dem gesamten Einkauf belastet. Wir versenden die Waren an eine Vertriebsstelle eines Drittanbieters, wo diese die Bestellung bearbeiten und die Waren an Ihre internationale Adresse versenden. Bei diesem Service fallen keine zusätzlichen Gebühren oder Registrierungsvorgänge an.

RÜCKGABE- UND RÜCKGABERECHT
Wenn Sie mit Ihrer Bestellung aufgrund eines Fehlers, den wir gemacht haben, oder aufgrund Ihres Gewinns nicht vollständig zufrieden sind Kristalle beschädigt sind, können Sie eine Rückerstattung beantragen, indem Sie uns eine E-Mail an behappy@crystalme.com senden. Gemäß geltendem Recht erstatten wir keine Beträge, wenn Ihre Unzufriedenheit mit Kristalin(s) auf einen Fehler Ihrerseits oder einfach auf Sie zurückzuführen ist Ihre Meinung geändert haben.

Bitte befolgen Sie jedes Rückgabeverfahren für nicht personalisierte Produkte, das wir von Zeit zu Zeit angeben. Bitte beachten Sie, dass das Recht auf Rücktritt vom Vertrag und Rückgabe der Produkte nicht für einzelne Produkte gilt, obwohl Sie das Recht haben, jedes Produkt, das fehlerhaft ist oder nicht, wie in unseren Spezifikationen beschrieben, abzulehnen. Bei Bestellungen für kundenspezifische Produkte, die von der Website hergestellt werden, gewähren wir jedoch normalerweise eine Frist von 30 Minuten, in der Sie Ihre Bestellung ändern können. Diese 30 Minuten laufen ab dem Moment ab, in dem der Bildschirm „Vielen Dank für Ihre Bestellung“ auf der Website am Ende des Bestellvorgangs erscheint; wenn Sie davon profitieren möchten, müssen Sie auf diesem Bildschirm auf die Schaltfläche „Meine Bestellung ändern“ klicken und schließen Sie den Änderungsvorgang innerhalb von 30 Minuten ab.

Rücksendung (unter folgenden Umständen akzeptiert):

Beschädigtes Produkt / Herstellerfehler

Falls das Produkt beschädigt ankommt. Ob aufgrund von Versandproblemen oder Herstellerfehlern, leisten wir 100 % Rückerstattung oder Ersatz. Wir benötigen dafür einen Fotobeweis per E-Mail an behappy@crystalme.com
For Hersteller mit Mängeln müssen uns innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung der Bestellung gemeldet werden.

Nicht beschrieben.

Wenn das Produkt ankommt und der Kunde nachweisen kann, dass es nicht der Produktbeschreibung entspricht Wir werden die Rückerstattung für eine vollständige Rückerstattung oder den Ersatz eines anderen Artikels respektieren.

Produkt während des Transports verloren gegangen
Wenn das Produkt nicht ankommt weil es während des Transports verloren geht, werden wir es Ihnen sofort zusenden! Eine der Bedingungen ist, dass der Kunde unbedingt sicherstellen muss, dass seine Adresse korrekt ist.

Rückerstattungen und Umtausch werden nur akzeptiert, wenn die Produkte die folgenden Kriterien erfüllen:

Um Anspruch auf eine Rückerstattung zu haben, Ihr Artikel muss unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden.


Originalverpackung wird nicht unterstützt
Innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum, an dem Sie Ihren ersten Kauf erhalten haben

Rückgabe:

Jeder Rücksendung muss ein Rücksendeformular beiliegen.

Bitte füllen Sie es so gut wie möglich aus und senden Sie das Produkt und den Rücksendecoupon an die Adresse, die Ihnen von unseren Kundendienstmitarbeitern mitgeteilt wurde .

Wir behalten uns das Recht vor, einen Umtausch abzulehnen, wenn das Produkt eindeutig nicht im Neuzustand ist oder die oben genannten Standards nicht erfüllt.

Bei Fragen oder Bedenken senden Sie uns bitte eine E-Mail an tunexmedia @gmail.com

Verspätete oder fehlende Rückforderung:

Überprüfen Sie Ihr Bankkonto
Kontaktieren Sie das Kreditkartenunternehmen
Die Bearbeitungszeit beträgt normalerweise 1-3 Werktage
Falls Sie dies getan haben all dies und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte hier

Lieferung:

Der Kunde trägt seine eigenen Transportkosten für die Rücksendung der Ware Transportkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, erhalten Sie genau das zurück, was Sie für das Produkt bezahlt haben, und sonst nichts, da wir kostenlosen Versand anbieten.

Abhängig von Ihrem Herkunftsland kann es für Kunden im Vereinigten Königreich 3-5 Werktage dauern , 5–7 Werktage für US-amerikanische und kanadische Kunden oder bis zu 14 Tage für internationale Kunden, bis Ihre Wechselstube Sie kontaktiert.

Ablehnung:

Wenn Sie Wenn Sie Artikel über 50 Pfund versenden, empfehlen wir Ihnen dringend, das Produkt mit Sendungsverfolgung an uns zurückzusenden. Wenn das Produkt also während des Transports verloren geht, ist es sehr einfach, uns nachzuweisen, dass es tatsächlich zurückgeschickt wurde

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