Eng backup della politica di spedizione e rimborso

QUANDO ARRIVERÀ IL MIO ORDINE?

1. Si prega di consentire 1-5 giorni lavorativi per la spedizione nel Regno Unito, 5-7 giorni lavorativi per Stati Uniti e Canada. La spedizione in tutto il mondo è di circa 10 giorni per l'arrivo del tuo ordine poiché siamo una società di stampa su richiesta e ci vuole tempo per produrre fantastici prodotti personalizzati per te! Per qualsiasi domanda o dubbio, non esitare a contattarci qui


POLITICA DI SPEDIZIONE INTERNAZIONALE

Abbiamo collaborato con una terza parte per servire i nostri clienti internazionali. Una volta creato il tuo Carrello, scegli la "CHECKOUT INTERNAZIONALE"; pulsante. Verrai quindi trasferito automaticamente a una pagina in cui ti verranno fornite le spese di spedizione internazionali, nonché i dazi e le tasse per la tua spedizione. Al completamento dell'ordine, l'intero acquisto verrà addebitato sulla carta di credito. Spediremo la merce alla struttura di distribuzione di terze parti dove elaborerà l'ordine e trasporterà la merce al tuo indirizzo internazionale. Non ci sono costi aggiuntivi o processi di registrazione con questo servizio.

POLITICA DI RIMBORSO E RESTITUZIONE

Se non sei completamente soddisfatto del tuo ordine a causa di un errore che abbiamo commesso o perché i tuoi cristalli sono arrivati ​​danneggiati, puoi richiedere un rimborso inviandoci un'e-mail a behappy@cristallime.com. Fatta salva la legge applicabile, non rimborseremo alcun importo se la tua insoddisfazione per il/i Crystalline è dovuta a un tuo errore o semplicemente perché hai cambiato idea.

Si prega di seguire qualsiasi procedura di reso per non -Prodotti personalizzati che specifichiamo di volta in volta. Tieni presente che il diritto di annullare un contratto e restituire i Prodotti non si applica ai Prodotti personalizzati, sebbene tu abbia il diritto di rifiutare qualsiasi Prodotto difettoso o non come descritto nelle nostre specifiche. Tuttavia, per gli ordini di Prodotti personalizzati effettuati dal Sito, generalmente concediamo un periodo di 30 minuti durante il quale è possibile modificare il proprio ordine. Quei 30 minuti decorrono dalla comparsa della schermata "Grazie per il tuo ordine" sul Sito al termine del processo di ordinazione; se desideri usufruire di ciò, devi fare clic sul pulsante "Modifica il mio ordine" in quella schermata e completare il processo di modifica entro il periodo di 30 minuti.

Resi (accettati nelle seguenti circostanze):

Prodotto danneggiato / Difetto del produttore

Se il prodotto arriva danneggiato. A causa della cura della spedizione o di un difetto del produttore, onoreremo un rimborso o uno scambio completo del 100%. Richiederemo prove fotografiche di ciò via e-mail a behappy@cristallime.com
Per DIFETTI DEL PRODUTTORE dobbiamo essere avvisati entro 7 giorni dalla consegna dell'ordine.

Non come descritto

Se il prodotto arriva e il cliente può dimostrare che non corrisponde alla descrizione del prodotto. Onoreremo un reso per un rimborso completo o uno scambio con un articolo diverso.

Prodotto smarrito durante il trasporto
Se il prodotto non arriva perché è stato smarrito durante il trasporto, ti rispediremo immediatamente il prodotto! L'unica condizione è che il cliente deve assolutamente assicurarsi che il proprio indirizzo sia corretto.

Resi e cambi accettati SOLO se i prodotti soddisfano i seguenti criteri:

Per essere idoneo a un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto . Deve essere anche nella confezione originale.

Non macchiato
Confezione originale
Entro 30 giorni dalla data in cui hai ricevuto l'acquisto iniziale

Come restituire:

Ogni reso deve essere accompagnato da un Modulo di reso.

Si prega di compilare di conseguenza, per al meglio delle tue capacità e invia il prodotto e la ricevuta di ritorno all'indirizzo fornito dai nostri agenti del servizio clienti.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare uno scambio se l'articolo non è chiaramente in condizioni nuove o non soddisfa gli standard sopra elencati

Per qualsiasi domanda o dubbio, inviaci un'e-mail a tunexmedia@gmail .com

Rimborsi in ritardo o mancanti:

Controlla il tuo conto bancario
Contatta la società della carta di credito
Il tempo di elaborazione richiede SOLITAMENTE 1-3 giorni lavorativi
Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, per favore contattaci qui

Spedizione:

Il cliente è responsabile del pagamento le proprie spese di spedizione per la restituzione di un articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, riceverai indietro esattamente ciò che hai pagato per il prodotto e nient'altro poiché offriamo la spedizione gratuita.

A seconda del tuo paese di origine, potrebbero essere necessari dai 3 ai 5 giorni lavorativi per Regno Unito, 5-7 giorni lavorativi per i clienti USA e Canada o fino a 14 giorni per i clienti internazionali affinché il tuo articolo sostituito ti raggiunga.

Disclaimer:

Se tu in caso di spedizione di articoli superiori a £ 50, consigliamo vivamente di rispedirci il prodotto con tracciabilità in modo che se il prodotto viene smarrito durante il trasporto, sarà molto facile dimostrarci che è stato effettivamente rispedito.

.