Politica di spedizione e restituzione

Politica di spedizione e restituzione

QUANDO ARRIVERΓ€ IL MIO ORDINE?
Fino a 5-10 giorni lavorativi per la consegna nel Regno Unito, 10-15 giorni lavorativi per USA e Canada . Si prega di consentire fino a 5 giorni lavorativi per la Bulgaria.

La spedizione in tutto il mondo richiede circa 15 giorni per l'arrivo del tuo ordine, poichΓ© siamo un'azienda di stampa personalizzata e abbiamo bisogno di tempo per produrre fantastici prodotti personalizzati per te! In caso di domande o dubbi, non esitare a contattarci qui

POLITICA PER I CONSUMATORI INTERNAZIONALI
Collaboriamo con una terza parte per servire i nostri clienti internazionali. Dopo aver creato il tuo carrello, seleziona il pulsante "pagamento internazionale". Quindi passerai automaticamente a una pagina in cui ti verranno fornite le spese di spedizione internazionali, nonchΓ© i dazi e le tasse sul tuo carico. Dopo aver completato l'ordine, l'intero acquisto verrΓ  addebitato sulla tua carta di credito. Spediremo le merci a una struttura di distribuzione di terze parti dove elaboreranno l'ordine e spediranno la merce al tuo indirizzo internazionale. Non ci sono costi aggiuntivi o processi di registrazione con questo servizio.

POLITICA DI RESO E RIMBORSO
Se non sei completamente soddisfatto del tuo ordine a causa di un errore che abbiamo commesso o perchΓ© il tuo profitto i cristalli sono danneggiati, puoi richiedere un rimborso inviandoci un'e-mail a behappy@cristallime.com soggetto alla legge applicabile, non rimborseremo alcun importo se la tua insoddisfazione per Kristalin(s) Γ¨ dovuta a un tuo errore o semplicemente perchΓ© cambiato idea.

Segui ogni procedura di reso per prodotti non personalizzati che specifichiamo di volta in volta. Si prega di notare che il diritto di recedere dal contratto e restituire i prodotti non si applica ai singoli prodotti, sebbene tu abbia il diritto di rifiutare qualsiasi prodotto difettoso o meno, come descritto nelle nostre specifiche. Tuttavia, per gli ordini di prodotti personalizzati effettuati dal sito, di solito concediamo un periodo di 30 minuti durante il quale Γ¨ possibile modificare l'ordine. Questi 30 minuti scadono dal momento in cui appare la schermata β€œGrazie per il tuo ordine” sul sito al termine del processo d'ordine; se vuoi approfittarne, devi cliccare sul pulsante β€œCambia il mio ordine” in questa schermata e completare il processo di modifica entro un periodo di 30 minuti.

Reso (accettato nelle seguenti circostanze):

Prodotto danneggiato / Difetti del produttore

Se il prodotto arriva danneggiato. A causa della cura della spedizione o di un difetto del produttore, effettueremo il rimborso completo o la sostituzione del 100%. Richiederemo una prova fotografica via e-mail behappy@cristallime.com
Per produttori con difetti, dobbiamo essere avvisati entro 7 giorni dalla consegna dell'ordine.

Non descritto.

Se il prodotto arriva e il cliente puΓ² dimostrare che non corrisponde alla descrizione del prodotto Rispetteremo il rimborso in caso di rimborso completo o sostituzione di un altro articolo.

Prodotto smarrito durante il trasporto
Se il prodotto non arriva poichΓ© si perde durante il trasporto, te lo spediremo immediatamente! Una delle condizioni Γ¨ che il cliente deve assolutamente assicurarsi che il suo indirizzo sia corretto.

Rimborsi e cambi sono accettati solo se i prodotti soddisfano i seguenti criteri:

Per beneficiare di un rimborso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve anche essere nella sua confezione originale.


La confezione originale non Γ¨ supportata
Entro 30 giorni dalla data in cui hai ricevuto l'acquisto iniziale

Come restituire:

Ogni reso deve essere accompagnato da un modulo di reso.

Si prega di compilare il piΓΉ possibile e inviare il prodotto e il buono di reso all'indirizzo fornito dai nostri agenti del servizio clienti .

Ci riserviamo il diritto di rifiutare un cambio se il prodotto chiaramente non Γ¨ in condizioni nuove o non soddisfa gli standard di cui sopra.

Per qualsiasi domanda o dubbio, ti preghiamo di inviarci un'e-mail tunexmedia @gmail.com

Recupero in ritardo o mancante:

Controlla il tuo conto bancario
Contatta la societΓ  emittente della carta di credito
Il tempo di elaborazione richiede solitamente 1-3 giorni lavorativi
Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci qui

Consegna:

Il cliente Γ¨ responsabile del pagamento delle proprie spese di trasporto per la restituzione della merce Le spese di trasporto non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, riceverai indietro esattamente ciΓ² che hai pagato per il prodotto e nient'altro poichΓ© offriamo la spedizione gratuita.

A seconda del tuo paese di origine, potrebbero essere necessari 3-5 giorni lavorativi per i clienti del Regno Unito , 5-7 giorni lavorativi per i clienti statunitensi e canadesi, o fino a 14 giorni per i clienti internazionali affinchΓ© il tuo ufficio di cambio possa contattarti.

Rifiuto:

Se tu spedire articoli superiori a 50 sterline, ti consigliamo vivamente di rispedirci il prodotto con il monitoraggio, quindi se il prodotto viene perso durante il trasporto, sarΓ  molto facile dimostrarci che Γ¨ stato effettivamente rispedito

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